CGV

Version en vigueur au 24 juin 2026

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre Galé Gringo, raison individuelle sise à Bulle (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique effectuant un achat sur le site www.galegringo.ch (ci-après « le Client »). Galé Gringo s’adresse exclusivement à des consommateurs finaux. Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

Article 1 — Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Galé Gringo n’étant pas assujettie à la TVA, aucune taxe sur la valeur ajoutée n’est facturée. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la finalisation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 2 — Commande

La passation d’une commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une page récapitulative s’affiche avant confirmation, reprenant les produits sélectionnés, les quantités, les prix unitaires et le montant total. Le Client est invité à vérifier l’exactitude de sa sélection avant validation. Un email de confirmation est adressé au Client dès réception de la commande, reprenant le détail des articles commandés, les quantités, les prix et les frais de livraison. Le contrat de vente est réputé conclu à réception de cet email. Toute modification ou annulation après confirmation doit être adressée dans les meilleurs délais à hello@galegringo.ch . Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour un motif légitime, notamment en cas de litige sur une commande antérieure. Si le site permet la création d’un compte client, le Client s’engage à conserver ses identifiants confidentiels. Tout achat réalisé via ces identifiants est réputé effectué par le Client. En cas de perte ou d’utilisation frauduleuse, le Client s’engage à en informer immédiatement le Vendeur.

Article 3 — Disponibilité

Les produits Galé Gringo sont proposés en éditions limitées. Lorsqu’un article n’est plus disponible, cette mention s’affiche sur le site et la commande n’est plus possible. En cas d’erreur exceptionnelle de stock (notamment lors de commandes simultanées) le Vendeur s’engage à en informer le Client par email dans les meilleurs délais et lui proposera soit un remboursement intégral, soit un échange avec un produit disponible. Les matières et compositions peuvent évoluer sans que cela n’affecte la qualité du produit. Galé Gringo ne saurait être tenu responsable d’une rupture de stock indépendante de sa volonté.

Article 4 — Paiement

Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors du processus d’achat. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement retenu. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire du Client.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais et frais de livraison sont calculés et affichés lors de la finalisation de la commande. À compter de la prise en charge du colis par le transporteur, le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou incidents imputables au service de livraison (art. 119 CO). Le Vendeur s’engage toutefois à accompagner le Client dans toute démarche auprès du transporteur en cas de litige. Le Client est invité à vérifier l’état du colis à réception et à signaler tout dommage apparent dans les meilleurs délais à hello@galegringo.ch.

Article 6 — Retours & échanges

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne par des particuliers. Par engagement volontaire, Galé Gringo accorde au Client un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner tout article non porté, non lavé et dans son emballage d’origine, accompagné d’une copie de la facture. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur ou de défaut imputable au Vendeur. Les articles endommagés, incomplets ou retournés hors délai ne seront pas repris. Les produits en promotion ne sont ni échangés ni remboursés. Pour toute demande d’échange de taille ou de coloris, le Client dispose de 7 jours à compter de la réception pour contacter le Vendeur à hello@galegringo.ch. Le retour est à la charge du Client. En cas de différence de prix, le solde sera facturé ou remboursé selon le cas, dans un délai de 30 jours. Le remboursement interviendra par le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 30 jours suivant réception et vérification du retour.

Article 7 — Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale des défauts prévue aux art. 197 ss CO. Tout défaut doit être signalé dans les meilleurs délais après découverte. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale ni les dommages résultant d’une utilisation incorrecte ou d’un entretien inadapté.

Article 8 — Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur www.galegringo.ch — textes, illustrations, photographies, logos, designs et graphismes — sont protégés par le droit d’auteur suisse (LDA, RS 231.1) et demeurent la propriété exclusive de Galé Gringo ou de leurs auteurs respectifs. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation de ces contenus, à des fins autres que strictement privées, est interdite sans autorisation préalable écrite du Vendeur. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue est strictement prohibée.

Article 9 — Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation suisse en vigueur. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation du site ou des produits.

Article 10 — Cookies & données personnelles

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal du Client lors de sa navigation. Galé Gringo utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site (panier, session) et analyser la fréquentation via des outils statistiques (ex. Google Analytics). Ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle identifiable. Le Client peut à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

Données personnelles

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1), révisée et en vigueur depuis le 1er septembre 2023, Galé Gringo s’engage à traiter les données personnelles du Client avec la plus grande confidentialité. Les données collectées lors d’une commande (nom, prénom, adresse, email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande, la livraison et la relation client. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers, à l’exception des prestataires strictement nécessaires à l’exécution de la commande (transporteur, prestataire de paiement). Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans suivant le dernier achat, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales comptables. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en adressant une demande à hello@galegringo.ch. Toute newsletter comporte un lien de désinscription. Galé Gringo ne conserve aucune donnée bancaire ; ces informations sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement retenu.

Article 11 — Droit applicable & for

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse, notamment au Code des obligations (CO). En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux du canton de Fribourg sont seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.